La fenêtre Messagerie contient l’ensemble des messages échangés entre le bureau et le conducteur. Elle est divisée en deux zones :

La partie supérieure permet de définir les critères de sélection (pour choisir la période et les véhicules).

La partie inférieure contient deux onglets : Messages, Alarmes et Remarques.

Par le filtre, vous pouvez sélectionner le type de message à visualiser. La dernière colonne d’un message de système indique qu’il n’est pas possible de renvoyer de message de système.

Notez que les messages de système seront filtrés par défaut. Il va de soi que filtre est adaptable.

Symboles

Tous les véhicules suivis par l'exploitant actuel

Si cette option est sélectionnée, tous les messages "Du" et "Au" véhicule suivi par l’exploitant actuel seront sélectionnés.

Tous les véhicules du (sous-)groupe

Si vous sélectionnez cette option, une liste de tous les véhicules sera affichée dans le tableau des Messages. La première liste déroulante sert à sélectionner un groupe. La deuxième sert à sélectionner un sous-groupe.

L'onglet des Alarmes dans le module de la Messagerie résume toutes les alarmes générées pour les véhicules suivis.

• Chaque alarme peut être traitée et modifiée par les utilisateurs qui suivent ce véhicule.

• Les alarmes non-traitées sont affichées en caractères gras, alors que les alarmes traitées ne sont plus affichées en caractères gras, mais cochées en vert.

• Ce n'est que l'exploitant, qui a traité la remarque en premier lieu, qui peut décocher la case. Une remarque ne peut être supprimée que par l'exploitant, qui l'a créée.

Niveaux d'alarme

À partir de la version 11.17 de TX-CONNECT, vous pouvez attribuer des niveaux d'alarme aux différents types d'alarme, ce qui vous permet de filtrer les niveaux d'alarme et de traiter les alarmes plus rapidement et plus efficacement :

Types d'alarme

Par la colonne Type d'alarme, vous pouvez filtrer les alarmes dynamiques ou de véhicule :

Si vous double-cliquez sur une alarme dans l’onglet Alarme, la fenêtre "Message d’alarme" ouvre, où vous pouvez cocher une case si votre message d’alarme a déjà été traité.

Cliquez ici pour savoir plus sur les messages envoyés à un groupe d'exploitants.

L'onglet Remarques dans la Messagerie résume les remarques insérées dans les onglets État & position et Temps de service.

• Chaque remarque peut être traitée et modifiée par les utilisateurs qui suivent ce véhicule.

• Les messages non-traités sont affichés en caractères gras, alors que les messages traités ne sont plus affichés en caractères gras, mais cochés en vert.

• Ce n'est que l'exploitant, qui a traité la remarque en premier lieu, qui peut décocher la case. Une remarque ne peut être supprimée que par l'exploitant, qui l'a créée.

Thèmes associés : Textes prédéfinis - Répertoire d'adresses - Comment envoyer un message